En Ouganda, l’opérateur postal public Posta Uganda a décidé de changer d’échelle face à la numérisation rapide des services et à la progression du commerce en ligne.
Elle vient de lancer « PostCom », une marketplace nationale pensée comme une porte d’entrée unique pour acheter et vendre sur Internet, avec un appui logistique intégré. L’ambition est double : accompagner l’essor de l’e-commerce local et repositionner la Poste dans une économie où l’envoi de courrier traditionnel recule au profit des usages numériques.
La plateforme a été officiellement lancée à Kampala en avril 2026, avec le soutien des autorités en charge du numérique.
Dans un marché où de nombreuses petites entreprises vendent encore via des canaux informels, PostCom veut apporter un cadre plus accessible et plus fiable, notamment pour les PME. En pratique, la Poste mise sur ses atouts historiques : un réseau de bureaux répartis sur le territoire et une expertise du dernier kilomètre.
Au-delà de l’outil, c’est un nouveau modèle économique qui se dessine. La Poste peut diversifier ses revenus grâce aux flux de colis, à la prestation logistique et, potentiellement, à des services additionnels liés aux paiements ou au suivi des transactions. Pour l’État, la démarche s’inscrit aussi dans une stratégie de stimulation de l’économie numérique, en rendant l’e-commerce plus « national », mieux maillé et plus inclusif. Reste à convaincre vendeurs et acheteurs, dans un univers concurrentiel où l’expérience utilisateur, la confiance et les délais de livraison feront la différence.
