Le gouvernement nigérian a lancé GovGuide Nigeria, un chatbot d’intelligence artificielle destiné à orienter les citoyens dans l’accès aux informations et démarches des services publics.
L’annonce a été faite le 21 mai 2026 lors de la présentation au Nigeria du rapport « Economic Impact » de Meta, en présence du ministère fédéral des Communications, de l’Innovation et de l’Économie numérique (FMCIDE). Le projet est mené avec Meta, le National Centre for Artificial Intelligence and Robotics (NCAIR) et un partenaire de développement local, Publica AI.
Le service propose une interface en texte et en voix, pensée pour réduire les frictions liées à la complexité administrative et à la fragmentation des points d’entrée des administrations.
GovGuide s’appuie sur les modèles open source Llama de Meta et est conçu pour fonctionner en plusieurs langues largement parlées : anglais, haoussa, igbo et yoruba. L’objectif affiché est d’améliorer l’inclusion numérique, notamment pour des publics ruraux ou à faible niveau d’alphabétisation, en permettant de poser des questions en langage courant et d’obtenir des réponses guidées étape par étape.
Selon des informations reprises dans la presse spécialisée, l’outil vise une couverture large de l’administration fédérale, avec des contenus liés à plus de 35 ministères et plus de 60 agences. La disponibilité annoncée inclut le web, et des communications évoquent aussi un accès via WhatsApp, même si des observateurs ont noté que les modalités publiques d’accès sur WhatsApp n’étaient pas toujours précisées au moment du lancement.
