Le gouvernement éthiopien a officiellement lancé, le 20 juin dernier, une plateforme numérique unifiée baptisée « MESOB », présentée lors du sommet « Digital for Excellence » à Addis-Abeba.
Conçue comme une « super application » d’e-administration, elle vise à regrouper l’accès à plus de 185 services publics au sein d’un compte unique, afin de réduire la fragmentation des portails, simplifier les démarches et accélérer la modernisation des procédures administratives.
L’outil est développé par l’Institut éthiopien d’intelligence artificielle et s’inscrit dans la stratégie nationale de numérisation 2025-2030, avec l’objectif affiché d’améliorer l’efficacité de l’administration et l’expérience usager.
MESOB s’appuie sur le système national d’identité numérique « Fayda », qui sert de socle d’authentification. Via ce compte, les citoyens et entreprises peuvent réaliser des démarches variées : obtention de documents d’identité, procédures fiscales, licences commerciales, permis de travail ou formalités liées à l’investissement.
La logique technique repose sur l’interconnexion des bases de données de plusieurs administrations pour éviter la ressaisie de documents déjà fournis, réduire les déplacements physiques entre guichets et raccourcir les délais de traitement. Les autorités mettent aussi en avant un enjeu de transparence : la numérisation, la traçabilité des demandes et la réduction des étapes manuelles sont présentées comme des leviers pour limiter les opportunités de corruption.
Toutes les administrations bientôt concernées
Le déploiement est progressif. Lors de la phase pilote, lancée en avril 2025, MESOB regroupait 12 institutions fédérales et 41 services. L’ambition, désormais, est d’étendre la couverture à l’ensemble des ministères et organismes publics.
En parallèle, l’Éthiopie avance sur une logique plus large d’« infrastructures publiques numériques » (DPI), généralement structurées autour de trois piliers : identité numérique, échanges de données entre administrations et services accessibles en ligne. Dans ce cadre, MESOB est présenté comme une brique de centralisation des services, adossée à Fayda, dont l’adoption a dépassé 20 millions d’inscrits en juillet 2025. Aucun montant d’investissement n’a été communiqué par les autorités.
